Psychopedia.gr

Τεχνικές αποτελεσματικής επικοινωνίας…!

Της Ελένης Γιουμίδου, Ψυχολόγου, Εξειδίκευση στη Γνωσιακή-Συμπεριφορική Θεραπεία

Δεν είναι λίγες οι φορές που έχουμε μία συνομιλία με κάποιον και αισθανόμαστε ότι αδυνατεί να μας καταλάβει και για το μόνο που ενδιαφέρεται είναι απλά να ανταποκριθεί στα λεγόμενά μας, χωρίς ουσιαστική συμμετοχή.  Μέσα στις σχέσεις προκειμένου να διατηρηθούν και να είναι αποτελεσματικές και υγιείς είναι αναγκαίο να υπάρχει αμοιβαία επικοινωνία, εμπιστοσύνη, εγγύτητα και φυσικά να έχουμε αναπτύξει υγιείς τρόπους διαχείρισης πιθανών συγκρούσεων που ενδέχεται να προκύψουν. Πως όμως μπορούν να επιτευχθοούν όλα τα παραπάνω;

Το να επικοινωνήσουμε αποτελεσματικά με κάποιον περιλαμβάνει την καλή χρήση του λόγου ,την ενεργητική ακρόαση, αλλά και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων. Είναι αναγκαίο λοιπόν, να είμαστε σε θέση να ακούσουμε με πραγματική ενσυναίσθηση όταν ο συνομιλητής μας μιλάει και όχι να σχεδιάζομε την απάντηση που θέλουμε να δώσουμε. Η επικέντρωσή στα λεγόμενά του εκφράζεται με τη βλεματική επαφή, στέλνοντας έτσι το λεκτικό μήνυμα ότι είμαστε εκεί  και ακούμε προσεκτικά όσα έχει να μας εκμυστηρευτεί. Με αυτόν τον τρόπο εκφράζουμε το πραγματικό μας ενδιαφέρον και οι σχέσεις αποκτούν μεγαλύτερη οικειότητα και εμπιστοσύνη.

Επιπλέον όταν συζητάμε με κάποιον, αυτό που έχει ανάγκη ο πομπός είναι να καταλάβει ο δέκτης τα συναισθήματα του και το πως νιώθει σε σχέση με την κατάσταση που περιγράφει. Έτσι λοιπόν ο εντοπισμός  των συναισθημάτων, φανερών ή κρυμμένων είναι μείζονος σημασίας για την κατανόηση του συνανθρώπου μας.

Η παράφραση επίσης είναι μία τεχνική κατά την οποία λέμε στον ομιλητή μας αυτά που ακούσαμε με δικά μας λόγια. Συχνά εκείνος που μιλάει είναι τόσο απορροφημένος σε αυτά που λέει που κι ο ίδιος χάνει τον ειρμό του. Η παράφραση είναι εξίσου χρήσιμη και για τον πομπό και για το δέκτη του μηνύματος της επικοινωνίας. Η τεχνική αυτή βοηθάει στην αποτελεσματική επικοινωνία, καθώς λειτουργεί αποκαλυπτικά για το ίδιο το μήνυμα που το άτομο θέλει να εκφράσει.

Η απουσία επικριτικής στάσης και η ειλικρινής αγάπη μπορεί να επιτευχθεί και με τις ερωτήσεις που μπορούμε να θέσουμε στο συνομιλητή με μεγάλη όμως προσοχή. Με αυτόν τον τρόπο θα αναδειχθεί καλύτερα το συναίσθημα του, θα προβεί σε λεπτομερή περιγραφή των γεγονότων και έτσι θα βάλει σε τάξη τη σκέψη του.

Πέρα από τις ερωτήσεις δεν είναι λίγες οι φορές που η σιωπή καθίσταται ευεργετική και χρήσιμη. Λίγα λεπτά σιωπής μπορεί να λειτουργήσουν προστατευτικά και να κρύβουν πολλές απαντήσεις όταν νιώθουμε ότι δεν ξέρουμε ποια θα ήταν η πιο κατάλληλη απάντηση.

 

Σύντομο Βιογραφικό Γιουμίδου Ελένης

H Γιουμίδου Ελένη είναι απόφοιτη του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης στο τμήμα Ψυχολογίας. Από το 2014 εξειδικεύεται στη Γνωστική Συμπεριφορική Ψυχοθεραπεια. Το τρέχον χρονικό διάστημα παρέχει τις υπηρεσίες της ιδιωτικά σε ενήλικες σε ατομικό επίπεδο στην περιοχή της Κατερίνης. Ειδικεύεται σε θέματα όπως οι κρίσεις πανικού, η κατάθλιψη, οι φοβίες, η διαχείριση άγχους, η κακοποίηση γυναικών, οι διαπροσωπικές σχέσεις και οι διαταραχές προσωπικότητας.

Kατερίνη, elenigioumidou@yahoo.com,  Αριθμός τηλεφώνου: 2351045520 – 6978560737

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Περισσότερες πληροφορίες.

Οι ρυθμίσεις των cookies σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν οριστεί σε "αποδοχή cookies" για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο" παρακάτω τότε συναινείτε σε αυτό.

Κλείσιμο